이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 알루미늄공방(이하 "회사")이 운영하는 ALGONG 온라인 서비스에서 제공하는 상품 판매, 자동견적, 제작문의, 주문제작 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• - "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 운영하는 ALGONG 웹사이트를 말합니다.
• - "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• - "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• - "상품"이란 회사가 판매하는 재고상품, 자재, 부품, 제작품 및 기타 재화·용역을 말합니다.
• - "주문제작 상품"이란 이용자의 요청에 따라 치수, 재질, 색상, 도면, 가공방식, 수량 등 개별 사양이 반영되어 제작되는 상품을 말합니다.
• - "자동견적"이란 이용자가 입력한 사양과 회사의 가격정책을 기준으로 시스템이 예상 제작금액을 산정하는 기능을 말합니다.
• - "제작문의"란 맞춤제작, 도면 검토, 가공 가능 여부 및 별도 견적 등에 대해 회사에 문의하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이용자가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 적용일자, 변경내용 및 필요한 경우 변경 사유를 웹사이트를 통해 공지합니다.

이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 관련 법령이 정하는 방식과 기간에 따라 사전 공지 또는 개별 통지를 실시합니다.

제4조 (서비스의 제공)

• - 재고상품 및 주문제작 상품에 대한 정보 제공
• - 상품 구매계약의 체결 및 주문 관리
• - 계좌이체 입금 확인
• - NICEPAY를 이용한 온라인 결제, 취소 및 환불 처리
• - 상품 배송 및 반품 관련 업무
• - 자동견적 및 주문제작 주문
• - 제작문의, 도면 검토 및 견적 제공
• - 회원계정, 주문내역, 배송지, 리뷰 등 회원 서비스
• - 고객문의 및 사후지원
• - 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 상품 품절, 원자재 수급, 설비 상황, 배송사 또는 결제사업자의 사정, 시스템 점검 등 합리적인 운영상 또는 기술상 사유가 있는 경우 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정관리)

이용자는 회사가 제공하는 가입 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사가 이를 승인하여 계정이 생성된 때 회원가입이 완료됩니다.

회사는 카카오 또는 네이버 등 회사가 제공하는 소셜 로그인 방식을 회원가입 또는 로그인 수단으로 제공할 수 있습니다.

• - 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우
• - 서비스 악용 또는 비정상 거래 목적이 확인된 경우
• - 관련 법령 또는 본 약관을 중대하게 위반한 경우
• - 기타 서비스 운영에 중대한 장애를 발생시킬 우려가 있는 경우

위 사유가 있는 경우 회사는 관련 법령과 본 약관이 허용하는 범위에서 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

회원은 비밀번호와 로그인 수단을 안전하게 관리해야 하며, 자신의 계정을 제3자에게 양도 또는 대여해서는 안 됩니다.

제6조 (구매계약의 성립)

이용자가 상품 또는 제작사양을 선택하고 주문정보, 배송정보, 결제수단 등 필요한 정보를 입력하여 주문을 완료하면 구매 신청이 이루어집니다.

온라인 결제를 선택한 경우 결제사업자의 승인과 회사의 정상적인 주문 접수가 확인된 때 주문 처리가 확정됩니다. 계좌이체의 경우 회사가 실제 입금을 확인한 때 결제완료로 처리할 수 있습니다.

가격 또는 상품정보의 명백한 표시 오류, 재고 오류, 결제 실패, 시스템 장애 등으로 계약을 정상적으로 이행하기 어려운 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 주문을 정정하거나 취소할 수 있으며, 이미 지급받은 금액이 있는 경우 해당 금액을 환급합니다.

제7조 (주문 및 결제)

회사는 계좌이체 및 NICEPAY 결제창을 통한 온라인 결제를 제공할 수 있습니다. 실제 제공되는 온라인 결제수단은 결제화면에 표시되는 수단을 기준으로 합니다.

• - 계좌이체: 이용자가 회사가 안내한 계좌로 주문금액을 입금하고 회사가 실제 입금을 확인한 후 결제 상태를 반영합니다.
• - NICEPAY 온라인 결제: 나이스정보통신㈜의 NICEPAY 결제 절차를 통해 결제 승인, 취소 또는 환불이 처리됩니다.

결제 승인 과정에서 결제정보 불일치, 한도 초과, 결제사업자의 승인 거절, 이상거래 탐지, 재고 부족 등의 사유가 발생하면 결제가 완료되지 않거나 주문이 제한될 수 있습니다.

계좌이체 주문은 회사가 실제 입금을 확인하기 전까지 입금대기 상태로 유지될 수 있으며, 회사가 별도로 안내한 기간 내 입금되지 않을 경우 주문이 취소될 수 있습니다.

이용자가 결제 취소 또는 환불 대상인 경우 실제 환급 시점은 결제수단, 금융기관 및 결제사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제9조 (산업스토어 상품의 청약철회·반품·환불)

일반 재고상품의 청약철회 및 반품은 관련 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 신청할 수 있습니다.

단순 변심 등 이용자의 사유로 반품하는 경우 상품의 가치가 훼손되지 않아 재판매가 가능한 상태여야 하며, 관련 법령상 이용자가 부담할 수 있는 반환 비용은 이용자가 부담합니다.

단순 변심 등 이용자의 사유로 반품하는 경우 이용자는 회사가 안내한 방법에 따라 상품을 선불로 직접 발송하며, 반송 운임은 일반지역 6,000원, 회사가 지정한 제주 및 도서·산간지역 12,000원을 기준으로 이용자가 부담합니다. 회사는 해당 반송 운임을 별도로 수납하거나 상품대금 환불금에서 차감하지 않습니다.

상품 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 상품 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 등 회사의 책임 있는 사유로 반품 또는 교환하는 경우 반송 운임은 회사가 부담하며, 이용자는 회사의 안내에 따라 회수 또는 반송 절차를 진행합니다.

상품을 회수하여 상태 및 반품요건을 확인한 후 환불을 진행하며, 회사의 환불 처리 이후 금융기관 또는 결제사업자의 처리시간이 추가로 소요될 수 있습니다.

제10조 (주문제작 상품의 취소·반품)

주문제작 상품은 이용자가 선택하거나 제공한 규격, 치수, 재질, 색상, 수량, 도면 및 가공조건에 맞추어 개별적으로 제작됩니다.

주문제작 상품이 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 청약철회를 허용할 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우에는, 회사가 해당 사실을 사전에 별도로 고지하고 이용자의 전자적 동의를 받은 때에 관계 법령이 허용하는 범위에서 단순변심 등 이용자 사유의 청약철회가 제한될 수 있습니다.

단순히 제작이 시작되었다는 사실만으로 관계 법령상 보장되는 청약철회·교환·환불 권리를 제한하지 않습니다. 회사는 주문제작 상품의 결제 또는 제작 진행 전에 청약철회 제한에 관한 중요한 내용을 별도로 안내하고 필요한 확인 및 동의 절차를 거칩니다.

다만, 회사의 제작 오류, 계약내용과 다른 제작, 상품의 하자 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우에는 청약철회 제한 여부와 관계없이 관련 법령과 회사의 사후처리 기준에 따라 재제작, 교환, 수리 또는 환불 등의 조치를 진행합니다.

이용자가 제공한 치수, 도면, 재질, 가공조건 또는 요청사항 자체의 오류로 발생한 문제는 회사의 귀책사유가 없는 한 이용자에게 비용이 발생할 수 있습니다.

제11조 (리뷰·문의 및 게시물)

이용자는 실제 서비스 이용과 관련하여 리뷰, 문의, 이미지 또는 파일 등의 게시물을 작성할 수 있습니다.

• - 타인의 개인정보 또는 권리를 침해하는 내용
• - 허위 또는 기만적인 내용
• - 불법적인 자료 또는 악성파일
• - 서비스 운영을 방해할 목적으로 작성된 내용

회사는 게시물이 관련 법령, 본 약관 또는 서비스 운영정책을 위반하는 경우 필요한 범위에서 게시물의 노출을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

회원탈퇴 후에도 주문·제작·분쟁 처리 또는 법령상 보존이 필요한 게시물과 관련 기록은 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제12조 (회원탈퇴 및 이용계약 해지)

회원은 회사가 제공하는 절차를 통해 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.

탈퇴 시 계정정보는 개인정보처리방침과 관련 법령에 따라 삭제, 익명화 또는 별도 보관 처리됩니다.

회원탈퇴는 탈퇴 전에 이미 발생한 주문, 결제, 배송, 환불, 제작 진행, 세금·회계 또는 분쟁 처리 의무에 영향을 주지 않습니다.

제13조 (이용자의 의무)

• - 관련 법령과 본 약관 및 회사의 이용안내를 준수할 의무
• - 정확한 주문·배송·제작정보를 입력할 의무
• - 계정 및 로그인 수단을 안전하게 관리할 의무
• - 타인의 계정·명의·결제수단·개인정보를 도용하지 않을 의무
• - 허위 주문, 결제 악용, 비정상 자동화 접근 등으로 서비스를 방해하지 않을 의무
• - 회사 또는 제3자의 지식재산권과 기타 권리를 침해하지 않을 의무

제14조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

회사는 이용자의 정당한 불만이나 피해구제 요청이 있는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제15조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 관련 법령 또는 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 중대하게 방해하는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.

• - 타인의 계정, 명의 또는 결제수단을 도용한 경우
• - 허위 주문 또는 반복적인 비정상 결제 시도를 하는 경우
• - 회사 또는 다른 이용자의 권리를 침해하는 경우
• - 악성코드, 자동화 프로그램 또는 비정상 트래픽으로 서비스를 방해하는 경우

긴급한 보안조치가 필요한 경우를 제외하고 회사는 가능한 범위에서 이용제한 사유를 안내합니다.

제16조 (책임의 제한)

천재지변, 통신망 장애, 결제사업자 또는 배송사업자의 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스 제공이 지연되거나 제한된 경우 회사의 책임은 관련 법령이 정하는 범위에 따릅니다.

이용자의 주문정보, 배송정보, 치수, 도면 또는 첨부파일 입력 오류로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

본 조의 내용은 관련 법령상 회사가 부담해야 하는 책임을 배제하거나 부당하게 제한하는 의미로 해석되지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령이 정하는 분쟁조정절차 또는 민사소송법상 관할법원에 따른 절차를 이용할 수 있습니다.

제18조 (사업자 정보)

• - 상호: 알루미늄공방
• - 대표자: 윤동연
• - 사업자등록번호: 304-54-00282
• - 통신판매업신고번호: 2020-경기시흥-0747
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• - 주소: 경기도 시흥시 공단1대로 363번길 58, (디에스벤처타운) 148동
• - 이메일: info@algong.kr
• - 전화번호: 010-8975-5052

부칙

본 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.